HOME > 組織へのコーチング導入 > コーチ派遣による業務改善
様々な業種、職種で導入が図られているコーチング。
経営者、管理職向けの研修のみならず、今や社員全員にコーチングスキルを学ばせる企業も増えてきました。
とりわけ弊社が独自に開発し、導入を進めている「コーチ派遣による業務改善」は、主に企業の業績向上・社員の意識改革をテーマにしております。
コーチと社員様がチームを組んで、大きな目標や業務改善、プロジェクトに取り組んでいきます。
これまでのコーチング研修とは異なりひと際異彩を放っており、現在一番注目を浴びています。今後ますますニーズが高まりそうです。
期間は、6ヶ月～1年を目途とします。
下記の（1）〜（3）を組み合わせることでマネジメント・意識改革・コミュニケーションを中心に、チームが目標達成するために創造し行動を起こしていきます。
- (1) 研修
- (2) 社内コーチの育成
- (3) コーチ派遣 コーチと月○時間・○回の契約をして頂き、御社（店）でコーチングを行います。
- 1. まずはお問合わせ（メール・電話）をお願いいたします。
- 2. 担当者様との打ち合わせを行います。
- 3. 現場調査を行います。
- 4. コーチング対象者へのインタビュー（各自一人ひとりの現状と課題をヒアリングいたします）。
- 5. 業務改善コーチング（案）策定 ※ 前項に参考例
- 6. 提案書を提出させていただきます。
- 7. 実施（6ヶ月～1年間）。
| 導 入 企 業 名 | Aホテル | |
|---|---|---|
| コーチング対象者 | 支配人以下各部門長、部門リーダー：約30人 | |
| 導 入 理 由 | ・企業理念「地域一のおもてなしホテル」の浸透 ・スタッフの定着率の向上 | |
| 導 入 内 容 | 集合研修 | 部下育成のための指導スキルの向上 |
| 1to1コーチング | 副支配人、各部門長 → 自律行動支援、モチベーションアップ | |
| 各部門へのグループコーチング | 部門会議の運営 新規企画の開発、新規戦略の展開 | |
| 社内コーチ育成 | ICCコーチ養成コース参加 | |
| 結 果 | ・各部門のCS向上 ・会議の活性化 ・売上げの上昇（目標達成率105％） ・スタッフの定着率向上・各部門長が1to1コーチングを楽しみにしている（行動が明確になり、目標達成120％を実現） ・会議で社員の発言が活発になり、チームワークの向上（会議参加社員の発言率100％） ・各部門長自身の部下育成と権限委譲の意識が高まった ・上司部下間のコミュニケーション量が増えた |
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| 導 入 企 業 名 | B家電メーカー | |
|---|---|---|
| コーチング対象者 | リーダー：約150名、営業社員（FA：フィールドアドバイザー）：約800名（5年間） | |
| 導 入 理 由 | ・2001年 赤字 2002年「V字回復」がスローガン ・組織と営業方法の変化に伴い、部下指導の強化 |
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| 導 入 内 容 | 集合研修 | ・コーチングスキル習得研修 ・目標管理制度に活かすコーチング研修 ・営業に活かすコーチング研修 |
| 社内コーチによる 1to1コーチング |
外部講師による集合研修後、継続的に社内コーチが 体面コーチングでフォローする |
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| 結 果 | ・2002年以降予算120％達成・売上げ大幅アップ（5年間）・得意先の売上アップにも貢献 ・目標管理面談にもコーチングを活用することにより、『学習する組織』を実現した ・会社を上げてコーチング文化を構築するまでに至った ・お客様のかゆい所に手が届くような関わりをFAができるようになった ・お客様の求めるものを聴き、声を集め、メーカーにフィードバックする上でもコーチングが役に立っている ・イントラネット、メールにより報告が早くなり社員間（上司・部下）コミュニケーションが取りやすくなった ・FA／SA（セールスアシスタント）が見違えるほど成長していることを実感したのは驚きだった ・コーチング文化を確立するために、毎年継続導入をする |
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| 導 入 企 業 名 | C自動車販売会社 | |
|---|---|---|
| コーチング対象者 | 会長以下役員～拠点マネージャ：約1,000名 | |
| 導 入 理 由 | ・自律的行動可能な社員の育成 ・顧客ニーズの引き出しによる、CSの向上 | |
| 導 入 内 容 | ・集合研修 2日間 ＊部下育成のためのコーチング ・フォローアップコーチング 2ケ月 |
1.会長、社長、役員に対して実施 → 上司のサポート体制構築 2.拠点長及び責任者全員 → 指示命令からサポート型へ |
| 営業担当者向けグループコーチング | 顧客ニーズの引き出し | |
| 拠点各会議のファシリテーション 営業戦略会議、作業工程管理等） |
社員の考えの引き出し 新規企画の開発、新規戦略の展開 | |
| 営業担当者の1to1コーチング | 顧客ニーズ引き出しのサポート＋定着 | |
| 結 果 | ・不祥事によるさまざまな悪条件が重なる中、
2004、2005年黒字決算、株配当有 新規企業拡大実施 → ホールディング会社の立ち上げ ・社員の自律的行動が見られるようになり、結果売り上げ目標100％達成 ・新しい企画、アイデアを出しやすい会議運営になった ・最悪の条件の中モチベーションをアップできるようになった ・上司と部下のコミュニケーションが活発化し、部下(現場)の意見を聞くことができるようになった ・顧客ニーズにそった行動ができるようになりCS向上に繋がった |
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- 社内教育の一環として、部門別・階層別研修を行いたいと考えられている企業様はこちらをご覧ください。
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- 自社内でコーチングできる人を育成したいと考えられている企業様はこちらをご覧ください。
- 人材育成や部下指導に関して、少ない費用で抜群の効果を生み出す秘訣がここにあります。
- (株)アニメートエンタープライズでは、医療分野コーチングも行っております。病院内で部門別・階層別研修を行いたいと考えられている企業様はこちらをご覧ください。
企業がコーチングを導入することで、経営者・管理職が激動する時代に即したリーダーシップ・人材育成能力・コミュニケーション能力・マネジメント能力を身につけることが出来ます。それが企業の更なる成長と発展を促し、組織の活性化に繋がります。是非コーチングを導入してみませんか？
